«Курсы окончили уже более 1,5 тысячи работников. К чемпионату мира по футболу-2018 обучение пройдут все кассиры», — сообщил руководитель Департамента транспорта Максим Ликсутов.

Согласно новым сервисным стандартам, сотрудники метрополитена обязаны носить единую форму одежды, уметь правильно организовывать свое рабочее место – по общепринятой методике 5S, – а также быстро и качественно обслуживать пассажиров: быть вежливыми, неконфликтными, отвечать на все возникающие вопросы.

Фото: сайт мэра Москвы